Devoluciones:
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo 
contacto@directohastaarriba.com 

Si por alguna razón quisiese el reembolso se tendría que hacer una devolución del producto a oficina, posteriormente se pasa a recibir el reembolso de su producto.

No nos hacemos responsables por el costo de la guía de retorno, por el extravió del producto al regreso, por atraso en los días de entrega de la paquetería.

Políticas de envío:
Directo Hasta Arriba ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.  Procuramos en todos los casos que el paquete se envíe de 10 a 15 días hábiles después de haber hecho la compra.

En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de directohastaarriba.com un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete.  Por causas fuera del control de directohastaarriba.com, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de directohastaarriba.com sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.

En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.

En caso del extravío de su paquete, directohastaarriba.com y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la empresa de paquetería, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo contacto@directohastaarriba.com